Parkour Japan

プライバシーポリシー

株式会社Parkour Japan（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービスおよびAI Crewサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報およびデータの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。）などから収集することがあります。

第3条（AI Crewサービスにおけるデータの収集）

当社が提供するAI Crewサービス（Shiori、Mamoru、Tomoya、Aico、Takumi、Ritsu等のSlackアプリケーション群）において、以下のデータを収集・処理します。

1. Slackから取得するデータ

  • ユーザーがAI Crewに送信したメッセージの内容
  • ユーザーがAI Crewに送信したファイル（議事録、PDF等）
  • Slackワークスペース情報（Team ID、Channel ID）
  • メッセージ送信者の情報（Slack User ID）

2. Salesforceから取得するデータ

  • 商談情報（商談名、金額、ステージ、概要、NextStep等の標準オブジェクトフィールド）
  • タスク情報
  • 取引先情報
  • 活動履歴

3. 決済に関するデータ

  • 決済処理はStripe, Inc.を通じて行います
  • 当社はクレジットカード番号等の決済手段の詳細情報を直接保持しません
  • Stripeのプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に準拠して処理されます

第4条（個人情報およびデータを収集・利用する目的）

当社が個人情報およびデータを収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. AI CrewサービスにおけるユーザーへのSlackを通じた応答の生成のため
  3. ユーザーのSalesforce環境への商談情報の入力・更新のため
  4. ユーザーの商談リスクの検知および通知のため
  5. ユーザーとの会話内容に基づく記憶の蓄積および活用のため（Aico機能）
  6. AI Crewサービスの利用状況の集計および活用レポートの生成のため
  7. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  8. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  9. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  10. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  11. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  12. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  13. 本サービスの品質改善のため
  14. 上記の利用目的に付随する目的

第5条（AI Crewサービスにおける大規模言語モデル（LLM）の利用）

1. LLMの利用

AI Crewサービスは、ユーザーから受け取ったメッセージおよびデータを、以下の大規模言語モデル（LLM）プロバイダーに送信して処理を行います。

  • Google LLC（Gemini）
  • Anthropic PBC（Claude）

2. LLMトレーニングへの不使用

ユーザーのデータは、いかなる大規模言語モデルのトレーニング（学習・ファインチューニング）にも一切使用しません。データはリアルタイムの推論（inference）処理にのみ使用されます。LLMプロバイダーのモデル更新にユーザーのデータが利用されることはありません。

3. データの一時的な処理

LLMへのデータ送信は、各リクエストの処理に必要な範囲でのみ行われます。処理完了後、LLMプロバイダー側にユーザーのデータは保持されません。

第6条（AI Crewサービスにおけるデータの保管）

1. 保管場所

AI Crewサービスにおけるユーザーのデータは、以下の場所に保管されます。

  • 当社のSalesforce CRM環境：Aicoの記憶データ、AI利用ログ、ユーザーのアカウント情報
  • ユーザーのSalesforce環境：AI Crewが入力した商談データ、タスク等
  • Stripe：決済情報（Stripeのセキュリティ基準に準拠）

2. Slackメッセージデータの取扱い

当社は、Slackのメッセージデータの永続的なコピー、アーカイブ、またはインデックスを作成しません。Slackでのメッセージのやり取りは、サービス提供に必要な範囲で一時的に参照し、処理結果をSalesforceに構造化されたデータとして保存します。

3. 記憶データの上限

Aico機能が蓄積する記憶データは、ユーザーごとに最大100レコードを上限とします。上限を超えた場合、最も古いレコードから自動的に削除されます。

第7条（AI Crewサービスにおけるデータのセキュリティ）

1. 認証方式

ユーザーのSalesforce環境へのアクセスはOAuth 2.0認証を使用します。認証トークンは暗号化して当社のCRM環境に保管します。

2. データの分離

AI Crewサービスはマルチテナント構造を採用しており、Slack Team IDによる顧客識別を行います。あるユーザーのデータが、他のユーザーのサービスに表示されることはありません。

3. 通信の暗号化

すべての通信はTLS 1.2以上で暗号化されます。

第8条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第9条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    • 利用目的に第三者への提供を含むこと
    • 第三者に提供されるデータの項目
    • 第三者への提供の手段または方法
    • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    • 本人の求めを受け付ける方法

2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

3. AI Crewサービスの提供に必要な以下の外部サービスへのデータ送信は、サービス提供に不可欠な委託処理として行われるものであり、第三者提供には該当しません。

  • Google LLC（Gemini）：メッセージおよびデータの推論処理のため
  • Anthropic PBC（Claude）：メッセージおよびデータの推論処理のため
  • Stripe, Inc.：決済処理のため
  • Slack Technologies LLC / Salesforce, Inc.：サービス基盤の利用のため

第10条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第11条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第12条（AI Crewサービスにおけるデータの削除）

1. ユーザーによるデータ削除の請求

ユーザーは、いつでも当社が保持するAI Crewサービスに関連するデータの削除を請求できます。削除の請求は、AI Crew内のRitsuへのメッセージ、または当社サポート窓口への連絡により行うことができます。

2. サービス解約時のデータ削除

AI Crewサービスの解約後、30日以内に以下のデータを完全に削除します。

  • Aicoの記憶データ
  • AI利用ログ
  • 当社CRM環境に保管されたユーザーのアカウント情報

3. ユーザーのSalesforce環境のデータ

AI CrewがユーザーのSalesforce環境に入力したデータ（商談のDescription、NextStep、タスク等）は、ユーザーのデータとしてユーザーのSalesforce環境に残ります。これらのデータの管理および削除は、ユーザーご自身で行ってください。

第13条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第14条（Cookieおよびトラッキング）

1. ウェブサイト

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。

2. AI Crewサービス

AI Crewサービスは、Slackプラットフォーム上で動作するため、当社独自のCookieやウェブトラッキング技術は使用しません。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
  3. ただし、AI Crewサービスに関する重要な変更がある場合は、Slackを通じてユーザーに通知するものとします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合せは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社Parkour Japan

メール：[email protected]

AI Crewサービスに関するお問い合わせ：Slack上の @Ritsu にメンション

本ポリシーは、Slack API利用規約、Slack Developer Policy、Salesforce利用規約、および個人情報保護法に準拠して作成されています。

最終更新日：2026年3月13日